Produção sob demanda
Os livros físicos são produzidos após a confirmação da compra. A UICLAP é responsável pela impressão, preparação e expedição do pedido. O prazo estimado aparece no ambiente de checkout antes da confirmação.
Frete e rastreamento
O valor do frete depende do endereço e da modalidade disponível. As atualizações de envio e o código de rastreamento, quando aplicável, são enviados ao e-mail usado na compra.
Cancelamento ou reembolso
Solicitações devem seguir as regras e os prazos apresentados pelo responsável pelo checkout. Use os dados de atendimento presentes no e-mail de confirmação, mantendo em mãos o número do pedido.
Livro com problema
Se o exemplar chegar danificado ou com falha de produção, fotografe a embalagem e o livro e entre em contato pelo canal indicado na confirmação do pedido. A análise e a solução são conduzidas pelo parceiro responsável pela venda e entrega.